Privacy en gegevensbescherming bij Baloo

Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens?

Bij het aanmaken van een account bij Baloo Casino vragen wij om een e-mailadres, waarmee de snelle inschrijving wordt voltooid. Daarbij kiest u meteen voor één welkomstaanbod, voor het casino of voor sport, zodat alleen de gegevens die voor dat traject nodig zijn worden vastgelegd. Voordat een eerste uitbetaling wordt verwerkt, voeren wij identiteitsverificatie (KYC) uit, waarmee wij controleren dat de accounthouder ook daadwerkelijk de persoon is die de uitbetaling aanvraagt.

Beveiliging van account en transacties

Ons platform gebruikt tweefactorauthenticatie (2FA) voor zowel het inloggen op de account als voor uitbetalingen, een extra controlestap naast het wachtwoord. Wie de toegang tot een account kwijt is, kan via de daarvoor bestemde procedure het wachtwoord herstellen. Voor vragen over de verwerking van gegevens of over de beveiliging van een account staat ons supportteam via live chat op elke pagina en via e-mail klaar.

Omdat wij werken met de taal Nederlands, worden alle verificatie- en supportcommunicatie in het Nederlands afgehandeld, wat de communicatie rond gevoelige gegevens overzichtelijk houdt.

Gegevensverwerking in de praktijk

De volgende tabel zet de belangrijkste momenten op een rij waarop persoonsgegevens bij ons een rol spelen.

Deze stappen tonen dat verificatie en beveiliging bij ons vooral rond het account en de uitbetaling zijn georganiseerd, niet rond losse formulieren.

Rechten en keuzes rond uw gegevens

Spelers die hun speelgedrag willen beheersen, vinden bij ons een zelftest voor gokgedrag en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Beide instrumenten geven controle over de eigen account los van de financiële gegevens die voor verificatie worden gebruikt. Wie twijfelt over problematisch speelgedrag, kan daarnaast rechtstreeks hulp vragen aan ons supportteam.

De minimumleeftijd voor een account bij ons is 18 jaar, en deze leeftijdsgrens wordt gecontroleerd als onderdeel van de identiteitsverificatie die vóór de eerste uitbetaling plaatsvindt. Zo blijft de verwerking van identiteitsgegevens gekoppeld aan een concreet, controleerbaar doel.

Voor vragen over een lopende verificatie, een wachtwoord of de beveiliging van een account kunt u ons via live chat of e-mail bereiken; dit zijn de twee kanalen die wij voor dit soort verzoeken aanbieden.